1. Identificación del prestador
Web Mbarete es una agencia de desarrollo web premium con operaciones en Asunción y Mariano Roque Alonso, Paraguay. El titular responsable es [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR], con documento [C.I. / RUC], con domicilio comercial en [DIRECCIÓN COMERCIAL]. El canal oficial de contacto es el número de WhatsApp +595 994 213 260 y el sitio web webmbarete.com.
2. Objeto del contrato
Los presentes Términos regulan la relación comercial entre Web Mbarete (en adelante, "el Prestador") y el cliente (en adelante, "el Cliente") para el diseño, desarrollo, publicación y mantenimiento inicial de un sitio web dentro de las modalidades ofrecidas: Plan Base y Plan Mbarete PRO.
La contratación se formaliza mediante la aceptación explícita de la propuesta comercial enviada por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal digital verificable, junto al primer pago acordado.
3. Alcance y entregables
3.1 Plan Base
Incluye el desarrollo de un sitio web de una (1) página tipo landing page, dominio .com (sujeto a disponibilidad), hospedaje del primer año con certificado SSL, diseño responsivo mobile-first y arquitectura enfocada en conversión.
3.2 Plan Mbarete PRO
Incluye el desarrollo de un sitio web corporativo de hasta cuatro (4) páginas o secciones, dominio .com (sujeto a disponibilidad), hospedaje del primer año con SSL, configuración de Google Business Profile, optimización SEO on-page básica y velocidad de carga, además de todos los entregables del Plan Base.
3.3 Servicios adicionales
Los servicios complementarios contratados por separado (Google Business, SEO Básico y otros) se rigen por presupuestos independientes y no forman parte del alcance del plan principal salvo mención expresa.
3.4 Exclusiones
Salvo indicación contraria y por escrito, quedan expresamente excluidos: campañas pagas (Google Ads, Meta Ads), producción de fotografías o videos profesionales, redacción extensa de contenido editorial, traducciones, integraciones a sistemas propietarios del Cliente, e-commerce con pasarela de pago, atención posterior al período de garantía inicial y cualquier alcance no listado en la propuesta firmada.
4. Precios, pagos y renovaciones
4.1 Valores vigentes
Los valores base publicados son: Plan Base — 1.999.000 Gs. y Plan Mbarete PRO — a partir de 3.990.000 Gs.. Los proyectos corporativos con alcance ampliado se presupuestan individualmente según el brief.
4.2 Forma de pago
El Cliente podrá abonar mediante [MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS — transferencia, efectivo, tarjeta, etc.]. El cronograma estándar es: 50% como seña para iniciar el proyecto y 50% antes de la publicación final del sitio.
4.3 Renovaciones anuales
El pago inicial cubre el diseño completo, la configuración, el registro del dominio (.com) y el primer año de hospedaje. A partir del segundo año se aplica una renovación anual con valor de [VALOR DE RENOVACIÓN ACTUALIZADO], que incluye el mantenimiento del servidor y la renovación del dominio. Web Mbarete no cobra mensualidades.
4.4 Ajuste de valores
Los valores podrán ser reajustados anualmente en función de la inflación local y de los costos de la infraestructura, notificando al Cliente con una antelación mínima de [N.º DE DÍAS DE AVISO] días.
5. Plazos y proceso creativo
Web Mbarete no ofrece un plazo estándar de entrega único, ya que cada proyecto es tratado como una pieza a medida. El cronograma se define y se comunica al Cliente en la propuesta firmada. Los plazos empiezan a contar únicamente desde la fecha en que el Cliente entrega la totalidad de los materiales solicitados (textos, imágenes, accesos, marca).
Las demoras atribuibles al Cliente en la entrega de contenidos, aprobaciones o pagos suspenden el cronograma y no generan derecho a indemnización.
6. Revisiones y aprobación
Cada plan contempla [N.º DE RONDAS DE REVISIÓN] rondas de revisión sobre el diseño y el contenido. Las revisiones adicionales o los cambios de alcance solicitados después de la aprobación inicial se cotizan aparte.
La aprobación final del proyecto se realiza por escrito (WhatsApp o correo). Una vez aprobado y publicado el sitio, cualquier cambio se considera trabajo nuevo y se presupuesta como tal.
7. Propiedad intelectual
Al recibir el pago total del proyecto, el Cliente adquiere los derechos de uso del diseño personalizado, del contenido específico creado para su sitio y del dominio registrado a su nombre.
Se mantienen como propiedad de Web Mbarete y de sus proveedores originales: el código de terceros (WordPress, Elementor, plugins licenciados), las tipografías con licencia, las bibliotecas de imágenes stock y cualquier framework o utilitario propio de la agencia. El Cliente reconoce que la reventa, redistribución o reutilización de estos activos requiere autorización expresa.
Web Mbarete se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portfolio profesional, salvo pedido de confidencialidad manifestado por escrito antes de la publicación.
8. Dominio, hospedaje y disponibilidad
El dominio y el hospedaje se contratan con proveedores externos de reconocida trayectoria. Web Mbarete gestiona la configuración inicial y el mantenimiento durante el período contratado, pero no responde por caídas o interrupciones causadas por dichos proveedores, por ataques externos o por fuerza mayor.
La disponibilidad prometida (uptime) es la que ofrezca el proveedor de hospedaje contratado, actualmente estimada en [UPTIME % OFICIAL DEL PROVEEDOR].
9. Limitación de responsabilidad
Web Mbarete se compromete a ejecutar el proyecto con la máxima diligencia profesional. No obstante, no será responsable por: (i) el uso indebido del sitio o de sus accesos por parte del Cliente o de terceros autorizados por éste; (ii) pérdidas comerciales derivadas de campañas, publicidad, decisiones editoriales o estrategias de marketing decididas por el Cliente; (iii) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de reputación; (iv) contenidos, textos, imágenes o afirmaciones proporcionadas por el Cliente que resulten falsas, engañosas, ofensivas o ilegales.
10. Cancelación y reembolsos
En caso de cancelación por parte del Cliente antes del inicio de los trabajos, se retiene [% DE RETENCIÓN INICIAL] del pago realizado en concepto de gastos administrativos.
En caso de cancelación con el proyecto ya iniciado, se cobra el porcentaje correspondiente al avance ejecutado hasta ese momento, sin devolución del valor ya invertido en dominio y hospedaje contratados a nombre del Cliente.
En caso de incumplimiento grave por parte de Web Mbarete debidamente comprobado, el Cliente tiene derecho a reclamar la devolución proporcional del monto abonado, descontando los costos ya incurridos con terceros.
11. Legislación aplicable
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia derivada de la interpretación o del cumplimiento de este contrato será sometida a los tribunales ordinarios de la ciudad de [CIUDAD DE JURISDICCIÓN], con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para cualquier consulta legal, comercial o contractual, el Cliente puede escribir por WhatsApp al +595 994 213 260 o al correo [CORREO OFICIAL].
Al contratar cualquier plan de Web Mbarete, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos de Servicio y la Política de Privacidad.